Termini e condizioni

Introduzione

L’autore del sito web www.roeandroe.com è roeandroe di Rachel Walker, di seguito denominato roeandroe, personalità giuridica riconosciuta e registrata ai sensi della legge italiana., con partita IVA 02341460463. La visualizzazione del sito fornisce agli utenti le informazioni sul prodotto e le modalità di acquisto.

Per poter accedere a roeandroe.com è necessaria l’accettazione dei termini e delle condizioni legali da parte dell’utente. Gli utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, devono astenersi dall’ utilizzo del sito.

Il contenuto di “Termini e Condizioni” costituisce , quindi, un accordo legale tra gli utenti e roeandroe: vi si descrivono i presupposti e le clausole per l’utilizzo del sito e dei suoi servizi, tra cui la vendita dei prodotti attraverso la funzionalità di e-commerce. È necessario leggere e accettare tutti i termini e le condizioni contenuti nel presente accordo, nonché la normativa sulla Privacy.

Conto cliente

Ogni nuovo utente che intenda acquistare prodotti attraverso il nostro negozio on-line dovrà registrarsi. Al momento della registrazione gli verrà chiesto di fornire un indirizzo e-mail valido, che diverrà il suo “nome utente”, e una “password“.

L’utente, o comunque qualsiasi altra persona, è responsabile di tutte le azioni intraprese, compresa la segretezza del “nome utente” e della “password”; raccomandiamo, pertanto, di non diffonderli e di non utilizzare username e password di altre persone. Qualora veniste a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato dei vostri “nome utente” e/o “password” , siete tenuti a comunicarcelo tempestivamente.

L’utente garantisce che ogni informazione fornita al momento della registrazione è aggiornata e veritiera, impegnandosi a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione; tutti i dati personali possono essere aggiornati nella sezione "My Account" del sito, dopo aver fatto il login.

Prezzi, Valuta e Spese

Gli ordini dei nostri clienti sono fatturati in Euro e corrispondono ai prezzi in Euro pubblicati sul sito.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA.

Per i nostri clienti che utilizzano un conto Paypal o una carta di credito con valuta diversa dall’ Euro, l'importo effettivo addebitato può variare in base alla struttura delle spese, al tasso del fornitore del servizio di pagamento scelto ed alle fluttuazioni dei tassi di cambio. E’ possibile contattare il proprio fornitore (banca, azienda carta di credito ecc.) per ricevere informazioni dettagliate sui tassi di cambio effettivi e su tasse /spese relativi alla transazione.

Forme di pagamento

Paypal

Gli acquirenti che hanno un conto PayPal possono pagare direttamente utilizzando il link fornito nella pagina “carrello”, che reindirizzerà alla pagina di login di PayPal e successivamente alla pagina di pagamento di PayPal. Gli stessi saranno quindi reindirizzati al carrello di roeandroe.com al fine di confermare l'acquisto. roeandroe spedirà soltanto all'indirizzo sul conto verificato da PayPal.

Carta di credito

PayPal viene utilizzato anche per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito. Questo servizio può essere utilizzato da tutti, compresi quelli che non dispongono di un conto PayPal: basta selezionare il simbolo della carta di credito che si intende utilizzare, per essere indirizzati a PayPal , per cui è possibile inserire i dati della carta di credito in un sistema elettronico sicuro. Per questo servizio PayPal non addebiterà alcun costo di transazione. Una volta che l'operazione di pagamento sarà completato, l’acquirente sarà reindirizzato alla pagina del “carrello” di roeandroe , al fine di confermare l'acquisto.

Attraverso l’uso di queste modalità di pagamento, roeandroe non ha alcun accesso al numero della carta di credito, né alla data della sua scadenza né a qualsiasi altro dato sensibile. Si tratta infatti di informazioni tutelate dalla legge e condivise in modo sicuro da PayPal. In nessun caso roeandroe chiederà ai clienti le informazioni relative alla carta di credito.

Per ulteriori informazioni su PayPal, si prega di visitare www.paypal.com

Tempi di spedizione

Condividendo il vostro desiderio di ricevere i manufatti ordinati in tempi brevi, roeanroe farà ogni sforzo per spedire gli ordini entro 5-7 giorni della conferma di pagamento. La tempistica necessaria alla spedizione del prodotto sarà condizionata dal tempo necessario alla sua confezione e dalla quantità degli ordini aperti in quelle stesse ore.

Confermeremo la spedizione via e-mail; nel caso, improbabile, di un ritardo non previsto, sarete tempestivamente informati.

Stato dell'ordine

I clienti possono verificare lo stato dei propri ordini in qualsiasi momento, accedendo al proprio account; gli stessi possono inoltre utilizzare la pagina "Contattaci" sul nostro sito web, per domande generali o specifiche. Per un’ informazione relativa ad un ordine specifico, dovrete inserire il nome completo della persona che ha effettuato l'ordine, l’indirizzo e-mail e il numero d'ordine.

Ricordiamo ai nostri clienti che una volta che un ordine è confermato, non è più possibile apportare modifiche allo stesso. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Spedizione

I costi di trasporto standard sono i seguenti:

Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere DHL. Tutte le spedizioni ex UE sono accompagnate da una fattura roeandroe con indicato il valore dei singoli articoli in Euro.

Consegna dell’Ordine

Tutti gli acquirenti che confermano un ordine instaurano un rapporto formale con roeandroe, impegnandosi ad accettare la consegna. Se, per qualsiasi motivo, il cliente rifiuta la consegna, oppure se la consegna non è possibile per cause a lui stesso dovute, tutte le spese di spedizione di ritorno, che roeandroe dovrà sostenere, verranno detratte dalla somma rimborsata al cliente. Si prega di ricordare che, ai sensi del nostro accordo con l’azienda DHL, questa tenterà 3 consegne prima di restituire la merce a roeandroe .

Resi e Merce Danneggiata

Nel caso in cui riceviate merci danneggiate o non desiderate, siete pregati di contattare immediatamente roeandroe per informarla dei dettagli specifici.

Si consiglia di fornire tempestivamente le immagini del/dei prodotti danneggiati (compreso l’imballaggio) attraverso l'uso della pagina "Contattaci" disponibile sul nostro sito. Vi risponderemo con la nostra proposta di risoluzione. Si prega di non restituire la merce prima di ricevere la nostra risposta.

Le merci non desiderate dovranno essere restituite entro 15 giorni dal ricevimento. All’arrivo della merce restituita nel suo stato originale, completa di imballaggio, emetteremo il rimborso completo dell’acquisto, escluse le spese di spedizione al cliente. Il cliente è quindi responsabile delle spese di restituzione a roeandroe. E’ necessario fornire una prova attestante la ricezione e il numero di tracciamento di DHL.

Spedizione e Assicurazioni

Tutte le spedizioni sono assicurate contro furto e danni accidentali durante il trasporto. Questa copertura assicurativa scade al momento della consegna dell'ordine alla destinazione.

Foto dei prodotti & Descrizioni

roeandroe ha fatto ogni sforzo perché i prodotti siano esposti nel modo più accurato e veritiero possibile. Tuttavia, a causa di fattori quali le differenze nei monitor e le impostazioni dello schermo, non siamo in grado di garantire che i colori dei prodotti visualizzati riflettano in maniera identica quelli degli originali. Inoltre, tutte le immagini e le descrizioni possono fornire solo un'idea approssimativa del prodotto reale: questo è vero anche per le immagini dei manufatti contenuti all'interno dei siti dei social media utilizzati da roeandroe, nonché le eventuali pubblicazioni promozionali off-line e simili. roeandroe declina quindi ogni responsabilità circa la possibilità che i colori dei prodotti visualizzati presentino leggere differenze rispetto agli originali. In tal senso, quindi, non è in essere alcuna garanzia o assicurazione.

Copyright e marchi

Tutti i prodotti e le immagini su questo sito appartengono e sono registrati da roeandroe (a meno che non sia indicata esplicitamente altra proprietà). Nessun uso, copia o simili, di prodotti o immagini, è consentito senza espressa autorizzazione scritta di roeandroe. Ciò include la documentazione, le immagini, i caratteri, il formato e il design. Il materiale contenuto nel sito è protetto da copyright. Non copiate le nostre idee, ma realizzate le vostre!

Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi per scopi commerciali, o l'uso di contenuti o di marchi che trovate su questo sito, per qualsiasi scopo, è rigorosamente vietata senza l'espresso consenso scritto di roeandroe.

Cliente finale

roeandroe ha creato e pubblicato questo sito web e la sua funzionalità e-commerce con l'obiettivo di fornire un servizio in esclusiva ai propri clienti. I prodotti in vendita sul sito www.roeandroe.com sono destinati alla vendita e alla consegna al Cliente finale. Con Cliente Finale, roeandroe intende una persona fisica che agisce per scopi estranei alla sua attività normale, attività imprenditoriale o professionale, e che non ha lo scopo di rivendita dei beni acquistati su www. roeandroe.com.

Pertanto, roeandroe invita gli utenti che non sono Clienti finali di astenersi dal cercare di acquistare beni, tramite questo sito web, ai fini di attività aziendali o commerciali, direttamente o tramite terzi. roeandroe si riserva il diritto di non procedere all’evasione di ordini di beni non destinati a Clienti finali o che, comunque, non rispettino le nostre condizioni.

Qualsiasi persona, entità o simile che non è un Cliente finale e che comunque sia interessato a stabilire rapporti commerciali con roeandroe, deve contattarci tramite la pagina "contattaci" del nostro sito. Saremo lieti di avere l'opportunità di parlare con loro!

Requisiti del cliente

Per effettuare ordini tramite il sito www.roeandroe.com, il cliente deve:

▪ essere il cliente finale come sopra definito

▪ avere almeno 18 anni di età.

▪ avere il diritto di stipulare contratti legalmente vincolanti.

▪ avere un indirizzo e-mail valido.

▪ possedere un conto verificato PayPal o una carta di credito valida per il pagamento

Disclaimer

roeandroe pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti; roeandroe declina tuttavia ogni responsabilità per eventuali inesattezze tecniche o di fatto e / o errori tipografici che, una volta individuati, saranno immediatamente corretti. roeandroe si riserva il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni volta si ritenga necessario, senza obbligo di preavviso.

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roeandroe si riserva il diritto di modificare e / o rivedere i termini e le condizioni contenute nel presente documento, quando lo riterrà opportuno e senza preavviso. L'utente è obbligato a rispettare i termini contenuti nel presente documento e dovrebbe verificare periodicamente aggiornamenti, modifiche e correzioni.

La legge italiana

Il sito www.roeandroe.com è stato istituito ai sensi della legge italiana. Gli utenti che accedono a questo sito concordano sul fatto che tutte le questioni relative al loro utilizzo sono regolate dalla legge italiana e che qualsiasi controversia, reclamo o simili saranno oggetto di risoluzione ai sensi della stessa legge italiana. roeandroe non garantisce né dichiara che il contenuto del sito è conforme ai requisiti regolamentari di altri paesi. L'accesso al sito www.roeandroe.com da luoghi, territori o paesi in cui i suoi contenuti sono illegali è espressamente proibito. Gli utenti che scelgono di accedere a questo sito da tali luoghi, territori o paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze giuridiche e delle sanzioni che potranno derivare dalle loro azioni, rimanendone gli unici responsabili.